En el pasado por allá en la década de los 90 los videojuegos eran vistos como una mala influencia para los niños y adolescentes, donde se los catalogaban como causante de las conductas agresivas, las adicciones a los juegos de vídeo cambiaban la mentalidad de las personas.

Actualmente compañías como la de Nintendo han cambiado rotundamente la perspectiva que tenían los padres sobre este asunto, cuando sacaron su producto estrella en el 2006 haciendo uso de la crossmedia lanzando campañas publicitarias donde su consola videojuegos era destinada a la familia y no solo a los más pequeños de la casa, haciendo que hasta las personas adultas puedan usar la Nintendo WII, no solo para jugar si no que adquiriendo los diversos accesorios que traía la consola en su tiempo podían hacer ejercicios interactuando así con el producto que Nintendo ofrecía.

Por otra parte, la Playstation de Sony aplica a la perfección la transmedia haciendo sus redes sociales y páginas web de forma interactiva donde el usuario puede resolver su duda en los blogs o dejando comentarios en Facebook o Twitter, o si sus dudas van más allá, se puede solicitar un chat en vivo con uno de los asesores para solucionar su inquietud, por lo general todas las compañías que ofrecen consolas de videojuegos tienen un apartado donde el usuario puede interactuar de forma online con la atención al cliente.

Lo mismo aplican las compañías creadoras de los videojuegos donde el usuario si tiene algún problema con el producto o tiene un inconveniente con algún usuario que esté haciendo algo ilegal en el apartado online, pueda presentar sus quejas ante la asistencia técnica que ofrecen.

El proceso Online que dan las diversas plataformas tanto como Sony, Microsoft, Steam o Nintendo han aumentado sus ingresos no solo por la venta de consolas de sobremesa o portátiles, las implementaciones de micro pagos para hacer uso de los servicios online hacen que el usuario se vea obligado a cancelar el dinero si quiere usar los servicios online, los micro pagos han ganado acogida en las compañías creadoras de los videojuegos implementando esta metodología en lo que ellos les llaman DLC, artículos que en la mayoría de casos son fundamentales para tener un juego de video completo, es un gran beneficio para las compañías pero un gran gasto para el consumidor final. 

Los videojuegos ya no son lo que eran hace más de 20 años atrás donde un niño se divertía en la sala de cosmos de la esquina de su casa, en la actualidad podemos ver como la industria de los juegos de video han llegado a la casi todo el planeta, el juego online es parte fundamental para que esta industria no decaiga.

Los videojuegos generan mucho dinero casi al nivel cinematográfico, como es el caso de GRAND THEFT AUTO V videojuegos que salió en el 2013 y en pleno 2018 sigue generando más dinero que cualquier película que se ha estrenado, manteniendo el liderazgo en la industria, niños adultos y personas mayores usan los videojuegos, ya que dejaron de ser un simple formato de bits a unos gráficos realistas que el usuario cada vez queda más impactado de lo que la tecnología nos puede ofrecer.